这是很多患者最关心的问题之一。本站严选的海外医疗专栏的国内服务机构，都是国内正规合法经营的专业听力机构，并不仅仅提供中介联系和陪同就医服务，同时还提供听力专业的服务，例如测听、人工耳蜗调机、效果测定、维护保养等。这些机构都经营多年，有的还是国内最大的听力机构之一，赫赫有名，信誉和服务都是有保障的。
患者在海外医疗前期，将与国内服务机构签署相关售后服务合同。该合同受法律保护，保证了用户享受正规、全面、全球统一的服务保障，合同明确了售后服务条款等具体细节，并有涉及医疗纠纷的相关协议。
由于是著名医生主刀，海外人工耳蜗手术失败等意外情况的发生概率极低，到目前都还没发生过。万一将来发生此类情况，国内服务机构将根据合同积极参与协调，本站也将会积极参与帮助解决。
为确保万一，患者还可考虑购买海外医疗保险，一旦发生纠纷，海外医疗保险公司也将介入。在三方参与之下，相信可以最大限度地保障患者的权益。
另外，目前在海南省的博鳌超级医院，也获得国家批准，作为医疗特区，可以做尚未在国内上市的最新款进口人工耳蜗产品，如果去海南手术，其售后服务就是由国内的耳蜗厂商负责了，还是比较方便的。