以从北京去奥地利手术为例：
1、 患者了解相关情况，决定去奥地利手术，填表报名。
2、 本站收到报名信息后，联系奥地利医院的国内服务机构，安排业务员与您联系。
3、 业务员与您联系，您可咨询去奥地利手术的详细情况，业务员也了解患者的听力情况，并将患者的各项检查资料快递到奥地利医院，由奥地利手术医生判定患者是否适合做人工耳蜗手术。
4、 若适合做手术，业务员将反馈给患者，并且指导和辅助患者家庭办理相关手续直到启程，上海服务机构还会派人陪同患者前往奥地利。
5、 到达奥地利之后的安排是：
第一天：抵达维也纳国际机场，然后前往圣珀尔滕，入驻酒店
第二天：去医院做术前检查，晚上仍然住在酒店
第三天：早上6:45离开酒店，住院做手术准备，手术上午10点开始，晚上住医院
第四天：白天在医院休息，手术医生及其团队看望患者，下午四点离院入住酒店
第五~七天：休息康复，医务人员会来酒店看望用户
第八天：前往医院，中午12点左右开机—人工耳蜗调试，然后回酒店休息
第九天：在酒店休息
第十天：人工耳蜗第二次调机，随后可前往机场回国，或者留在奥地利游玩几天
注1：根据患者实际情况，开机也可安排在术后第二天，之后如果恢复得好，就可以在周边逛一逛了
注2：各服务机构服务流程并不完全相同，具体安排请在业务员联系您后咨询业务员。